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供应链的最新整合战略

来源:《物流》杂志 发布时间:2010-4-27 点击数:
 

                                      http://www.changshawl.cn/zhuanxianone.htm

           上海至长沙物流 简单来说,全球整合型企业就是一个为了追求一个全新的目标而改革自己的战略、管理和运营的公司,而这个目标,就是在全球范围内整合资源和价值传递。这意味着,公司要将焦点从产品转向制造——从选择制造什么产品,到选择如何制造这些产品;从选择为客户提供什么样服务,到选择如何提供这些服务。

    对于任何一个认识到全球整合已经迫在眉睫的公司来说,它们都是从成为一个全球供应链的整合者开始的。现在公司之间的竞争已经不再被单纯看成是两个公司的竞争,而更多地被看成是两个公司的供应链之间的较量。

    供应链管理的雏形最初出现在上世纪70年代末,当时的飞利浦公司为了打破制造、营销、渠道、销售和财务等不同职能部门之间的藩篱,就设立了一个相应的部门,以减少存货并同时提高客户服务质量。由于是基于更好地管理存货而提出的理念,最早的时候,它被称为“整合存货管理”(Integrated Inventory Management),后来,为了更好地表达出企业希望通过对供应链条的管理,让它成为一个整体,而不是一组分离的部门。所以,就将其改名为“全面供应链管理”(Total supply chain management)

    尽管供应链管理的范围在不断地拓展,但是,其核心理念始终是打破任何阻碍产品(现在还延伸到了服务)“流通”的壁垒(从过去组织内部的职能孤岛到企业边界所形成的藩篱),建立协调一致的“供应链条”。所以,企业的供应链管理中需要具备两个基本要素:信息系统和良好的合作伙伴关系网络。

    首先,在IT层面上,企业的供应链中需要一套先进的客户关系管理系统,提供非常详尽的数据,描述每个销售机会的可能性;更重要的是,它能体现当前交易的进展正处于销售流程中的什么阶段,以及什么时候销售人员希望完成交易。系统提供的这些数据,能够帮助企业更准确地预测来减低存货风险,同时还能确保及时响应客户需求的速度。

    但在技术之外,企业需要与合作伙伴保持良好的关系,建立一种共识,彼此都明白为了更好地服务最终用户——“我们是一个团队”。比起那些OEM厂商和供应商努力与系统“博弈”的情况,能够为供应商提供较为准确的预测数据,也是一个非常具有竞争力的优势。

    现在,消费者对质量的要求已经变得越来越高,正如利丰公司董事长冯国经所说:“消费者对质量的定义将不再仅限于产品的实体——它将延展到产品是如何生产的,包括生产过程的安全性、生产环境、社会影响等多种因素。”这就要求,企业不但要在企业内部了解产品的流向,更要对从产品的源头(最初的原材料)到最终送达到消费者手中的各个阶段的情况都能够了如指掌。

    在对供应链的整合中,许多企业往往都害怕走出第一步,因为那需要对供应链进行彻底的重构。企业常常会列举出一大堆理由来说明不需要改变,但对于那些生产的是多种不同的产品,而且公司的成长越来越需要获得多方的资源支持时,他们就开始感受到供应链的整合甚至是全球整合的重要和必要。

整合供应链的价值

     在过去几年中,许多大型公司都设置了专门负责供应链管理的高管职位,或是提高了原有职位的级别。而IBM则是任命了一个负责整合供应链“高级副总裁”,它们对这个职位的描述是在IBM内部,主要是“端对端的供应链运营,具体包括采购、系统制造、物流以及客户履行流程”。考虑到管理一个全球的供应链体系的成本和复杂性,这样的任命并不令人惊奇。据International Data Corporation的调查,全球用于供应链管理方面的IT投入每年高达约200亿美元。

     合理的配置资源和能力是供应链整合的第二个要素。上海至长沙物流公司 2006年时,IBM将全球采购中心移到了深圳,对此,周伟的解释是,采购中心贴近供应商,是最合理的安排。但同时,为适应全球化模式而设计的供应链通常需要有符合本土化要求的设计和进行本土化相关的调查研究,以适应重要客户、核心区域的要求。但是,在全新的IBM供应链中,却没有完全意义上的“本土化产品”。IBM亚太生产副总裁简凡希解释说:“顾客由哪个中心为其服务是由其所在的地区、语言以及其他因素共同决定的,现在通过IBM在全球各地建立IT服务执行中心协同合作,已经能够为全球客户提供7天24小时不间断的服务。”

     在供应链整合中,一个突出的好处就是打破边界后,减少重复劳动。过去,服务供应链的各个团队都只是忙于自己手头的事情,无论是主机制造团队还是负责存储业务的团队。事实上,高端的存储器和大型主机具有很多类似的特性,却从未共享过资源,因为负责各自产品线的团队没有进行过这样的沟通和互动。而现在,这些团队能够聚在一起向彼此学习。所以,这些团队的成员可以开发出一个共用的框架来规划一些可以重复使用的解决方案,以替代过去那种一次性的方案。

     伴随着整个供应链具有了更高的可靠性和连贯性,销售团队能从像订购、制定时间表、或者开账单等一些耗时麻烦的事务中解放出来,从而能够有更多的时间来提高销售成绩。通过将许多为客户履行服务合同的活动放在供应链中,为销售团队提供了强有力的后援支持,让他们成为公司创造生产力的重要来源。

     在供应链整合中,要确保供应链真正成为企业重要的战略组件,就要确保它能够发挥协同不同职能的作用。因此,IBM通过管理和组织变革,设计新的衡量体系,以捕捉到跨职能部门的关键量化数据,对供应商和合作伙伴关系进行定性分析。要确保不同的职能部门没有被他们自己内部的指标所迷惑,这就意味着要把股东和客户价值放在首位,把焦点放在端对端的流程上,而不是尽可能地优化自己在供应链中的那一部分。

         上海至长沙货运 整合供应链最有创新意义的副产品,就是将供应链的原则运用到IBM管理中的其他方面。运用供应链中追踪和分配存货的方法来合理地在公司里追踪和分配人力资源和专才,就是一个典型的例子。这个方法是通过将IBM公司里的专家和顾问看成是IBM的人才和技术的存货,根据具体客户的需求和可用性来进行安排和调度。

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