上海至长沙货运取票以后必须以纸质车票为凭证才可以出站

来源:http://www.changshawl.cn 发布时间：2014-10-29 点击数:

　　4月2日，何奎拿着身份证在武汉高铁站取了票，上海至长沙货运通过正常检票程序进站上车后，他就把车票随手放进了裤兜里。

　　到达长沙火车南站出站时，何奎一摸口袋发现火车票不见了。“可能是在火车上往外掏东西时，不小心把火车票丢在火车上了。”

　　因为没有了火车票，何奎赶紧掏出手机向火车站工作人员出示12306短信和邮件信息，证明自己是买票上的车，但检票人员依旧要求何奎重新补一张从武汉到长沙的高铁票。

　　“检票人员说上述信息都没用，不符合铁路部门规定，上海至长沙货运取票以后必须以纸质车票为凭证才可以出站。”何奎说，出于无奈，他最后只好又花了164.50元钱重新购买了一张从武汉到长沙的高铁票，另外还支付了2元手续费。

　　“我有购票短信，又经历了层层检票，我并不是一名逃票的旅客，检票人员也知道这一点，但是为什么还要我补票，让我坐一趟火车支付两次车票钱?”何奎不解，既然火车票已经实行了实名制，而且又是网络购票，只要旅客购票了，铁路部门要查询旅客购票记录应该是很容易的。

　　“不管旅客是否真的购票了，旅客只要丢失了车票，出站时就必须重新补票，这种规定是明显为了转嫁经营风险的‘霸王条款'!”何奎对记者说。