上海到长沙物流电商并列称为“四驾马车”

来源:www.changshawl.cn 发布时间：2014-02-25 点击数:

　　“我买了两种水果，一种1天就送到了，另外一种3天了还没有送到。”古小姐在京东商城购买了两种不同的水果，一种是京东自营的，送货非常快。但是另一种水果来源于京东第三方商家，送货速度远远不及京东自营商品。古小姐因为送货太慢，选择了“在线投诉”。 c先生为孩子购买一个玩具，同样来自京东第三方商家，下单4天仍然没有收到货物。c先生拨打了京东客服电话，客服回答，上海到长沙物流如果7日没有到达可以获得商品价格30%的赔偿。虽然c先生在7日内收到了货物，但是仍然对此次购物体验不满意。 事实上，很多消费者并没有意识到自营商品和第三方商家商品的在送货方面的不同，习惯了享受京东快捷的送货体验之后，很难忍受3天以上的送货期。
电商要做好，必须在物流方面大做文章。这一点，前几年京东做的动静最大。京东在28个城市能实现当日达、206个城市次日达，2013年前三季度有2亿多笔订单、492亿元的销售额—，京东的确做的相当不错，其他几家电商均难以达到这个数字。这也是京东刘强东强调的“用户体验”，2013年，刘强东表示，互联网金融、物流、技术、上海到长沙物流电商并列称为“四驾马车”。2013年8月份，京东宣布向第三方商家及合作伙伴开放物流服务，并在双11期间鼓励第三方商家使用京东的物流服务，其目的一方面是提高消费者购买第三方商家上品的购物体验满意度，另一方面也是提高京东的佣金收入。

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