系统自动采集模板中的信息生成订单

来源:www.changshawl.cn 发布时间：2013-10-06 点击数:

      快速下单及订单处理对应不同的业务形态，零部件供应商向中国外运下的订单分为两种：一种是预约单，供应商需提前24小时下单，中国外运的客服人员接到订单后1小时内进行确认并提交调度，调度24小时内安排车辆；另外一种是发车单，供应商可以随时下单，车辆停在供应商现场，可以随时装货发车。关键需求包括： 【上海到长沙货运】下单操作要求简单、易用；不同供应商只能查看自己的订单；供应商订单下达后，需要通知外运客服人员及时处理，对于即将下单满1小时还未处理的订单需要发出警示；对于订单的处理情况需要及时通知供应商。解决方案包括：采用定制界面与订单模板结合的方法，每个供应商在定制界面中通过模板下单，系统自动采集模板中的信息生成订单，供应商只需填写要求到达时间以及物料数量就完成了一票订单的录入，整个过程可以在10s以内完成，实现了下单的高效和易用。 【上海到长沙货运】通过系统的消息平台自动提醒外运客服人员处理订单，外运客服受理订单后，系统自动提醒供应商。对于即将满一个小时还未处理的订单，系统通过消息平台警示客服。根据下单时间和要求提货时间自动对订单级别进行划分（普通、紧急、加急、特急），并对不同级别的订单以特殊颜色标记，以便客服和调度的及时处理。

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