快递变“慢递”，是网购达人们最常遇到的问题

来源:www.changshawl.cn 发布时间：2013-03-14 点击数:

上海到长沙物流在某IT公司工作的王先生是一位网购“达人”。“上班太忙，比如汽车的机油、轮毂、玻璃水，生活中的洗洁用品，或者鞋袜，我都会在网上买。”王先生表示，去年他淘的物品不少，但是也由于快递部门“闹乌龙”，遇到了好几次不愉快。

　　“最夸张的一次，是我从上海到长沙物流上海订了一个小型汽车用品。结果等了将近10天的时间还没到货，我去查物流明细才吓了一跳。”王先生说，原来，该物品从上海辗转到虎门物流分拣中心后，竟然兜兜转转又回到了发货地。他后来打电话咨询投诉，但“卖家和快递公司他们自己也搞不清楚到底怎么回事。”

　　快递变“慢递”，是网购达人们最常遇到的问题。王先生在不少快递变慢递的过程中，常常发现许多令人哭笑不得的理由。他说：“有次很搞笑，买了个东西五六天还没送到，结果一看物流明细，上面的日期停留在某天后一直没动过，理由竟然是"交警查车"。还遇到过"快递员辞职"之类的怪事。”王先生表示，自己对快递的不满，都曾致电快递公司投诉，但大多数都是石沉大海。

　　手机寄回变空壳

　　市民陈先生去年11月28日在淘宝网上花了2000元买了部三星i9100手机。本人收到手机之后，发现手机存在质量问题，随后就要求退款退货。卖家同意了陈先生的请求。于是，陈先生在12月26日下午使用顺丰速运将手机寄回给卖家。没想到，当手机包裹寄回到深圳了，包裹中没有了手机，卖家拒签收了。陈先生认为，该事件系顺丰速运丢件而导致他无法完成退货退款交易，造成了损失。因此，应该由顺丰速运承担赔偿本人的货款损失。经福田区消委会介入调解，顺丰快递赔偿700元给消费者陈先生。

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