把电商物流提高到战略层面

来源:www.changshawl.cn 发布时间：2014-04-16 点击数:

　　上海到湖南物流|上海到湖南货运|上海至湖南专线|至湖南大件运输|02166083596|中铁现代物流工会组织召开一季度“面对面、心贴心”员工座谈会，工会主席杨广勇出席会议，公司总部各部门员工代表参加。首先，财务部向员工代表介绍了公司一季度的经营情况及面临的形势。随后，对上次座谈会员工提出的意见和建议进行了现场反馈；员工代表就自己工作和生活中的设想进行了交流；对工会组织的活动进行讨论。
　　上海到湖南物流|上海到湖南货运|上海至湖南专线|至湖南大件运输|02166083596|杨主席对座谈会进行了小结，座谈会为员工搭建了解公司经营发展，相互沟通交流的平台，希望大家能够客观看待当前困难，保持积极向上的工作热情。工会将一如既往为维护广大员工权益、营造和谐的工作和生活氛围而努力。中铁现代物流团委按照《“发扬郭明义精神”系列活动的通知》安排，组织青年员工参加义务植树造林活动，得到了广大青年员工积极响应，一些青年还携带家属参与活动之中。来到植树现场，去年参加过植树活动的员工去看望亲手种下的树苗，得知那些存活的树苗准备移到街道进行绿化，大家的成就感油然而生，纷纷表示愿意种更多的树，为北京的绿化做贡献。大家纷纷领来工具，认真松土、挖坑、种树、浇水，虽然挥汗如雨，却也体会着劳动的快乐。通过亲身参与到植树活动中，大家更加珍爱自然环境，将会努力为绿色北京做贡献。
　　把电商物流提高到战略层面。数据显示电商的顾客投诉中超过15%都是物流问题，诸如丢缺件、货品损坏、理赔标准、派件延误、无法门到门、态度恶劣等，需要在战略上对电商物流配送进行创新和优化。从“快”转向“准”，建立高效物流的新理念。国内传统电商物流的竞争，都集中在以快为目的的客户体验上，但这并不符合顾客的真实需求模式，应该转向个性化的“准”，即在快速响应的基础上，提供偏好选择，实现“精准”。以特定时间点为标准，系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准，并提供几种精准物流配送方式备选，合理引导顾客预期，以提高顾客满意。

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