当前快递业乱象

来源:http://www.changshawl.cn 发布时间：2015-11-28 点击数:

　　快件完全“消化”还需一周不少参与的消费者抱怨，自己“双十一”血拼的“成果”十多天了还没收到，有网友甚至说“等货等到有点怀疑人生，感觉手白剁了”。一时间，“物流仓库着火”“快递员集体辞职”“快递公司老板跑路”等猜测都冒了出来。据一位快递公司负责人透露，目前“双十一”快递高峰已经过去，但由于积压的包裹仍然存在，要完全“消化”还需要一周左右时间。
　　在北京的王女士“双十一”购买了一件大衣，却足足等了15天才收到。王女士说，那时北京温度为零上10度，因此，这件大衣就是为了在稍微暖和时穿，但没想到温度变为零下10度时才收到，衣服也早已不适合穿了。她说，虽然理解“双十一”快递集中，递送会延迟，但没想到会这么久。另外，让她更不理解的是，22日已到离家200米之隔的申通派送点的包裹，为何迟迟在四天后才递送。
　　快递业乱象五宗罪记者盘点发现，当前快递业乱象主要有以下几种形式：乱象之一：快递变“慢递”。国家邮政局公布的最新数据显示， 2015年10月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件，其中，涉及快递业务问题的66512件，占总申诉量的96.8%。其中，投递延误占总投诉量25.5%，环比增长42.6%。
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