上海到长沙物流在网点四大类综合指标中相对表现相对较好

来源:http://www.changshawl.cn/ 发布时间：2017-06-12 点击数:

　　上海到长沙物流从下单成功到快递员完成取件任务，平均用时3.8小时。其中，67.7%在3小时内上门取件，整体响应时间较为快捷。但也有8.3%的情况需要经过12小时以上才能够完成上门取件过程。
投递环节：
收件过程时，仅有35.9%的快递员会要求收件人签字，而提醒收件人开箱验货的快递员就更少，仅为8.3%。
本次体验式调查针对10家快递公司在11个城市的170家派件网点进行了暗访。从网点环境、货品堆放、货品搬运和网点人员行为表现四个方面对派件网点服务情况进行了调查取证。
　　上海到长沙物流大部分网点人员（66.3%）没有穿工服的习惯，他们在微笑待客（50.3%）和礼貌用语的使用方面（41.4%）也意识不足。但他们绝大多数（93.4%）能够保持服装的基本整洁，并注意不在货品堆放旁抽烟（92.1%）。在积极回答顾客问题方面也表现较好（88.2%），77.0%还能够主动引导顾客填写快递单。将上述网点人员指标按照日常形象（穿工服、衣服无污垢）、行为（不在货品堆放旁抽烟）和礼貌待客（剩余指标）3组进行加权，得到网点人员形象综合评分为78分，在网点四大类综合指标中相对表现相对较好。各快递公司在网点人员形象上的综合指数评分均能达到中等水平。其中，德邦、百世、EMS和韵达的网点人员形象达到良好水平。
今天我们就来聊聊这个话题。
就是为了打通这个阻隔，在双续约的谈判中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。顺丰当然“难以接受”，由此拉开了这场数据之争的撕逼大战。
1、诸如快递公司、供应商、运营商、第三方平台，包括投资方等应该会重新审视和评估智能快件箱的价值。这个自今年上半年起几近被打入“冷宫”的细分领域，将迎来第二春。http://www.changshawl.cn/

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